PORTO ALEGRE
Buscaré atenerme más en la trayectoria con los libros, que son mi grande pasión, fuente de inspiración y medio de vida más antiguo. Comencé a los 16 años vendiendo de puerta a puerta una colección de 3 pequeños libros sobre culinaria: “GOLOSINAS DE TÍA MARILÚ”. Los vendía por cinco dólares y me permitían la independencia financiera ya a partir de aquella joven edad. Los vendía en las tardes que no tenía clases y por la noche cuando hacía falta algún dinero para algún capricho, como comprar un traje o hacer un pequeño viaje como ir a la playa, por ejemplo. Ellos me sustentaron por cerca de un año, hasta que decidí alzar un vuelo más alto.

Atendiendo a un anuncio de periódico me presenté candidato a vendedor del Editorial José Olympio, que en esa época estaba por lanzar una nueva enciclopedia titulada “BIBLIOTECA CIENTÍFICA LIFE”. El supervisor que me entrevistó no creyó en mi potencial. Quizás porque yo llevaba el pelo largo (quien me conoce personalmente o por foto probablemente esté riéndose porque hoy estoy pelón). Completando el aire raro con largas patillas y un bigote ralo y una camisa roja que hoy, estoy de acuerdo que no combinaba con los pantalones a cuadros color naranja que me encantaban. El gerente de nombre Coelho me llamó para completar la entrevista y quizás se animó con una lista de todos los profesores de la Universidad Federal de Río Grande del Sur, mi provincia, que conseguí por influencia de mi padre que era profesor de allí.

Probablemente aquél tenga sido mi primer lance de marketing usado sin saber que lo estaba usando. La verdad es que conseguí el trabajo y a los 17 años era el más joven vendedor del editorial. Como segundo destello de marketing, decidí solamente visitar a los candidatos después marcar citas por teléfono, claro que identificándome como hijo del profesor Ribeiro, mi padre. Estudiando en un cursillo para rendir vestibular, la prueba de acceso a la Universidad, junto con el último año de secundaria me restaba poco tiempo y tenía que optimizar mis visitas. La estrategia iba bien y en poco tiempo yo era quien más vendía en el departamento, motivando el supervisor a preguntarme cómo conseguía un desempeño superior a otros vendedores veteranos en el arte de vender. Le conté mi secreto y el si sorprendió, como lo sorprendí por haber sido el único de los vendedores a visitarlo en el hospital cuando estuvo internado, conociendo otro lado de mi personalidad.

Aprobado en el concurso de ingreso a la universidad (estudié Ciencias Agrarias antes de estudiar Ciencias Empresariales) mi vida cambió mucho, lo que me hizo cambiar de producto por cuenta de haber quedado sólo con pocos huecos en el currículo escolar para visitar algunos clientes, necesitando resultados diarios, algo que la cara enciclopedia no permitía. Hice la opción por vender los libros del Odontólogo de nuestra familia, uno de los diez primeros brasileños a escribir libros de Odontología. Sin saber que me estaba influenciando escribió tres de ellos que me garantizaron el sustento no sólo en Porto Alegre como también en las ciudades donde mi padre iba a ministrar cursos de capacitación a las matemáticas modernas, que fue por él introducidas en Río Grande del Sur y en parte de Santa Catarina. Por más de dos años sobreviví bien con las ventas de los libros del Profesor de Periodoncia, Francisco de Paula Azzi.

SAN PABLO
Un día le conté mis ganas de ir a Río de Janeiro en autostop: muy común entre los jóvenes de mi edad en aquella época. Él me alertó para los riesgos del viaje y de las dificultades de no conocer a nadie en Río, tal vez tener que dormir en algún banco de plaza. Me propuso algo interesante: me iba a dar el equivalente a 100 dólares para ir en autobús a San Pablo donde me quedaría dos semanas vendiendo sus libros y con el dinero de estas ventas tendría cómo ir a la ciudad maravillosa, Rio de Janeiro, en autobús y hospedarme en un hotel. Concordé y en la primera semana ya había ganado más de 200 dólares en la capital de São Pablo. No fui a Río y en un mes había contabilizado 1.100 dólares que me permitieron comprar un auto Alfa Romeo, una referencia en aquellos tiempos en que empezaba la industria automovilística brasileña.
Volví a Porto Alegre y para poner triste a mi madre y orgulloso a mi papá que pensaba que la vida en una ciudad grande como San Pablo era una oportunidad de crecimiento. Decidí trasladarme. En fines de agosto de 1972 estaba viviendo en definitivo en la tierra de la llovizna. Vendiendo libros del Dr. Azzi y otros más que él consiguió presentándome a otro Odontólogo, Haroldo Cauduro, dueño de la Revista Gaucha de Odontología, que tenia otros cinco libro editados. Como no conocía bien la ciudad, cada día cogía un autobús diferente yendo hasta la última parada y volviendo a pie por mismo camino que el autobús había hecho, vendiendo libros de los autores de mi provincia.
Vendía tanto que pronto los editoriales pasaron a ofrecerme sus libros, dándome crédito y más opciones para atender al exigente mercado de los Odontólogos de San Pablo, la provincia más desarrollada de mi país. En el año siguiente, 1973, ya había montado una oficina y conseguido dos vendedores para ayudarme a cubrir la mayor metrópolis del hemisferio sur. De golpe ya tenía un equipo de ventas en la capital y otro en el interior y luego estaba participando de congresos por todo país, aprovechando para hacer otra cosa que me gusta: viajar y conocer lugares distintos. Empecé a recibir pedidos por teléfono y a enviar libros por Correos. De 1973 a 1978 estudié Ciencias Empresariales en la Universidad Mackenzie, una de las más bien conceptuadas de San Pablo. En uno de los cursos de postgrado que hice en la Asociación de los Dirigentes de Ventas de Brasil, aprendí qué eran y cómo se hacían las malas directas (folletos promociónales para envío por correo) y empecé a enviar informaciones sobre nuevos libros a los clientes del interior y de otros estados que iba conociendo en los congresos. En poco tiempo era conocido en casi todo el país como Ribeiro, el librero, profesión que me orgulla.

CURITIBA
Con el éxito en las ventas de libros, crecí y monté una tienda de artículos dentarios y después una de reventa de equipamientos odontológicos. Pero tan grande era mi pasión por los libros que, en 1983, después de nueve meses de trabajo publiqué mi primer libro, un guión odontológico de 251 páginas, con orientaciones sobre todos los productos del ramo dentario, algo inédito. No fue un éxito en ventas pero me ayudó a conquistar dos representaciones de implantes dentarios en 1987 y 1989, período en que me trasladé a para Curitiba, donde obviamente abrí otra librería. Con los implantes crecí y en 1991 estaba de nuevo en la escrita, lanzando un libro de pistas en implantodontía. El año siguiente un libro de preguntas y respuestas y otro de problemas y soluciones, todo sobre implantes dentarios, hasta que, en 1993, escribí mi primer libro de marketing en implantodontía y al final de 5 años ya tenía 10 libros publicados. En Curitiba estudié un curso de especialización en marketing y un postgrado en proceso pedagógico con habilitación en magisterio superior. Después de ese postgrado hice un MBA – Master in Business Administration, en el Instituto Superior de Administración y Economía de la Fundación Getulio Vargas, la más importante de mi país y empecé en 2002 mis créditos para el doctorado, que concluí en 2004 y empecé la preparación de la tesis que será presentada en la Universidad La Rioja, España.

En esta fase además de escribir mucho, pues comencé a cambiar cartas semanales con mis clientes buscando informar todo lo que de nuevo ocurría en el mundo de los implantes. Empecé a dar clases, conferencias y cursos sobre marketing odontológico, que me obligó a continuar estudiando y a hacer cursos. Empecé a escribir los libros, primero a lápiz, que después de listo una secretaria digitaba, me tocando a mí hacer las revisiones. Con la llegada de los ordenadores mi producción aumentó y al inicio del milenio ya tenía veinte libros publicados. Algunos de ellos en tercera o cuarta edición: el Asistente de Consultorios Dentarios completando 25.000 ejemplares vendidos, el Marketing Odontológico 15.000 y Todo sobre Implantes Dentales atingiendo 12.000 ejemplares. Al completar cincuenta años, reuní todos mis amigos de la adolescencia, algunos que no veía hace más de treinta años y aproveché para lanzar mi 20º libro con el cual atingí 50.000 ejemplares vendidos: Odont’humor, una colección de 50 divertidas historias de mis 43 viajes a Argentina, 7 a los Estados Unidos y 3 a Alemania, llevando Odontólogos brasileños para hacer cursos de implantes dentales en el exterior.

Pero aun faltaba algo mayor. Fue así que surgieron los cuatro últimos: “100 motivos para ir al dentista”, donde presento un plan de gastarse menos con los dentistas, exactamente visitándoles más; “Marketing para el Profesional Liberal”, mi primer libro fuera de Odontología, con una propuesta de marketing más amplia, abarcando todos los que trabajan como profesionales liberales y finalmente, mis dos proyectos mayores: “Secretos al Éxito Profesional” y “Marketing para el Éxito Profesional” donde, basado en un buen trabajo de marketing, propongo una postura para llegar al merecido éxito. En la época de sus lanzamientos tuve la satisfacción de atingir los 60.000 ejemplares vendidos, lo que me pone como uno de los autores más vendidos de la Odontología Brasileña, además de ser quien más libros publicó en esta área.

Me gusta tanto escribir que me siento útil en hacerlo, por imaginar que así estoy dando más sentido a todo que tengo aprendido a la medida en que los otros pueden beneficiarse y de los conceptos que voy desarrollando a partir de los cursos que hago y de las lecturas que me entretienen. Así que últimamente estoy trabajando en tres proyectos: la 6ª edición de las “Pistas en Implantología” la versión para profesionales liberales del libro “Condominios Odontológicos” y un proyecto audaz: un atlas de publicidad para el profesional liberal.

BRASIL
En 2000, para innovar con el nuevo siglo, nuevamente introduciendo algo inédito, pasé a enviar correos-electrónicos de gratis con reproducciones de pistas, preguntas y respuestas, además de soluciones a problemas relacionando implantes dentales, a un registro de direcciones electrónicas, en un marketing innovador en la Odontología, que tal vez por ser uso original, creció en ritmo frenético, llegando en 2005 a 176.000 Odontólogos brasileños, 23.700 Odontólogos de habla hispana y más de 60.000 otros profesionales liberales, que reciben actualmente mis textos de marketing. Luego mis amigos argentinos Pedro Soler y Horacio Kippes pasaron a traducir estos artículos al español y a enviarlos también a Odontólogos de la América del Sur, empezando así una sorprendente secuencia de publicaciones en otros países.

EXTERIOR
En 2003 Odontomarketing de Perú me publicó por la primera vez afuera de Brasil, después Geodental en España. A seguir Universo Odontológico de Argentina, Odontólogos.com de Colombia y Odontomarket de España. A la continuación Éxito Dental de Venezoela, Dentópolis de España y Costos en Odontología de Argentina. En 2004 aparecí en Mundo Dental de Chile, Salud Bucal de Uruguay y Odontodos de Argentina. Se seguiran publicaciones en Dental World, Gerencia Salud y Orion Dental. Para en 2005 aparecer en Dental Tribune de Alemania, Tu Odontólogo de Venezoela, Academia Internacional de Odontología Integral y en Visión Dental de Peru. También en Odontoweb de Colombia, Odontólogos.com de México, Formula Odontológica de Ecuador y muchos otros a quien pido perdon por no citar, para no llenar la página. A todos que me publicaron, soy muy grato por la posibilidad de compartir conocimientos y así hacer amigos por la Internet, que apalanco mi carrera.

Para completar aun más mi satisfacción con este arte, necesito su ayuda. De manera simple, comprando mis libros e de forma compuesta, después de tenerlos, recomendándolos a todos sus parientes, amigos y vecinos profesionales liberales, de suerte que pueda formar una corriente de conocimiento sobre el marketing como medio de levantar las carreras profesionales, que permita a muchos lograr el éxito y la satisfacción que yo tengo por poder servir a tantos que buscan en el conocimiento, un medio para atingir sus propósitos mayores.

Este es el placer mayor del éxito y para poder usufructuarlo necesito contar con su colaboración y que para atingir su propósito al éxito, usted no podrá prescindir del marketing y de la lectura. Vamos a dividir ese secreto y tener aun más éxito todavía. Leyendo cada vez más. Practicando el marketing. Conquistando mentalidad ganadora.